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太平人寿“秒赔”服务到底有多快?北京朝内81号

来源:网络整理 作者:网络整理 人气: 发布时间:2019-03-14 19:06
摘要:太平人寿“秒赔”服务到底有多快?北京朝内81号 保险理赔平均出单时间,最快的公司只要1天,最慢的则要10.78天;小额简易案件理赔平均时间,最快的1天,慢者也要7.67天——这是某个门户网站上2017年的“新闻”,保险理赔慢屡遭消费者诟
太平人寿“秒赔”服务到底有多快?北京朝内81号

 太平人寿“秒赔”服务到底有多快?北京朝内81号

保险理赔平均出单时间,最快的公司只要1天,最慢的则要10.78天;小额简易案件理赔平均时间,最快的1天,慢者也要7.67天——这是某个门户网站上2017年的“新闻”,保险理赔慢屡遭消费者诟病。但现在呢?太平人寿重点打造“秒赔”移动平台于2018年5月上线,只需一部手机、一次申请,即可完成理赔,极大程度地简化了前端操作。光说不练假把式,现实案例告诉你太平人寿“秒赔”到底有多快?

2018年8月,1岁女孩童童(化名)因支气管肺炎住院,太平人寿百色中支代理人主动上门为其办理理赔。用手机操作仅6分钟后,即获得保险理赔金3065元,高效的理赔得到客户的夸赞。后续童童父母又陆续3次通过手机申请理赔,合计获得赔付1.2万余元。无独有偶,2012年,宋先生为刚出生不久的儿子购买了太平人寿的保险。2018年,宋先生的儿子不幸被确诊为淋巴瘤。事发后,在工作人员的指导下,宋先生通过太平“秒赔”服务正式理赔申请,受理仅1个工作日后便收到了理赔款十万余元,这笔钱也成为宋先生孩子的治疗费用。

截至2018年12月末,太平人寿百色中支共通过“秒赔”服务受理理赔案件96件,结案率100%,理赔金额超过36万元。未来,太平人寿将继续简化理赔流程,持续优化客户服务体验,为广大客户提供更加便捷、快速的客户服务,维护客户的权益。

□郝佳慧黄天亮


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